Con más de veinte años de experiencia en el sector, desde INSPIRA Workspaces nos gustaría hacer un pequeño análisis sobre cómo hemos evolucionado como Centro de Negocios durante todo este tiempo, sobre todo por el crecimiento de los nuevos Centros de Coworking, que han experimentado una evolución inédita durante los últimos años en España. Yo, que llevo en el grupo 9 años, ya soy veterano, y por tanto considero que puedo hacer un buen análisis de la evolución.
El contexto y las necesidades de las empresas han cambiado radicalmente en los últimos años, más aún tras la crisis sanitaria que todavía estamos sufriendo, haciendo necesaria una evolución de los espacios de trabajo. Por nuestra parte, esta nueva situación no sólo nos ha obligado a adaptarnos a las nuevas reglas del juego, sino que también hemos tenido que reinventarnos. En el camino de la reinvención, uno corre el riesgo de perder la identidad, en nuestro caso el servicio integral y cercanía con nuestros clientes. Estos aspectos curiosamente se han visto reforzados, pues precisamente analizar nuestra identidad para redefinirla nos ha servido para darnos cuenta de la importancia de nuestra identidad para nuestros clientes.
Nosotros nacimos hace más de 20 años con el objetivo de que nuestros clientes se dediquen única y exclusivamente a su negocio, ayudándoles a conseguir sus objetivos y asesorándoles en todo lo que fuera necesario, logrando ser partícipes de sus éxitos. Con este enfoque, empezamos a crecer y a desarrollar nuestro modelo de negocio.
En un principio no ofrecíamos todos los servicios que tenemos ahora disponibles, ni mucho menos, más bien empezamos con la idea de dar cobijo a algunas empresas, sobre todo de nueva creación o en constitución, así como a profesionales autónomos que se encontrasen en una situación similar. Para ello, poníamos a su disposición nuestros servicios de domiciliación de sociedades o nuestro distinguido servicio empresarial integrado, que incluía el alquiler de un despacho privado y exclusivo, con una gran variedad de servicios adicionales al alquiler (secretaria, asesoría, servicios de traducción, etc). Se podría decir que nos caracterizamos por estar especializados en el alquiler de despachos y disponer de una ubicación estratégica en el mismo corazón financiero de la ciudad. Además, nuestras instalaciones contaban también con varias salas de reuniones o un office, por ejemplo, además de contar con servicio de secretariado y atención al público por el personal del Centro, totalmente a su disposición para cuando fuese necesario.
Sin embargo, por decirlo de alguna forma, se trataba de una relación muy formal, pero más distante, con la profesionalidad y seriedad que siempre nos ha caracterizado, pero sin inmiscuirnos mucho en los asuntos de nuestros clientes. Hoy en día, no sólo tratamos de ser más cercanos, sino que nos ofrecemos a formar parte de la estructura de nuestros clientes, para que puedan apoyarse en nosotros en cualquier momento, en todo aquello que fuese necesario o pudiesen necesitar.
Si bien hemos conservado nuestra esencia en cuanto al alquiler de despachos privados y representativos, en la actualidad hemos fomentado mucho la utilización de las salas de reuniones y zonas comunes en aras de la nueva era, adaptando todos estos espacios con el ánimo de facilitar la creación de sinergias y un ambiente de trabajo profesional, desenfadado y plurifuncional. Todas nuestras instalaciones han sido reformadas, hemos potenciado la ratio de empleados por cliente (algo que es justo lo contrario de lo que la competencia está haciendo) y, sobre todo, nos hemos apoyado en colaboradores externos de absoluta confianza para poder ofrecer casi cualquier servicio! Otro punto importante en nuestra transformación ha sido el acercamiento a nuestros clientes. Con este acercamiento hemos conseguido principalmente dos cosas: 1º) Conocer mejor las necesidades de nuestros clientes para poder adaptarnos a ellos. 2º) Potenciar la colaboración entre ellos, hay un montón de casos de éxito, que a su vez redunda en potenciar la fidelidad de nuestros clientes hacia el grupo.
Llegados a este punto, es importante tener claro el concepto de coworking, ¿Qué es un coworking? Se trata de un espacio de trabajo compartido en donde convergen profesionales de todo tipo, y en el que no es necesario que pertenezcan al mismo sector. Básicamente, cada uno paga un importe mensual en función del espacio que alquila o los servicios que consume.
Bajo nuestro punto de vista el auge del coworking responde, sobre todo, a un cambio de paradigma social y económico.
– En lo económico, porque se ha producido un cambio de tendencia por parte de las empresas hacia los espacios compartidos en detrimento de la oficina tradicional, consiguiendo con ello reducir gastos, especialmente gastos fijos e inversión en la adaptación del espacio. Las empresas se han dado cuenta de la flexibilidad e inmediatez que los negocios requieren hoy en día para crecer.
Las oficinas han sido elementos pesados para las empresas que mermaban su capacidad de adaptación, puesto que tenían que firmar contratos a largo plazo y hacer grandes inversiones de implantación sin saber con seguridad si pasado un tiempo necesitarían más o menos espacio, por lo que sobredimensionaban las instalaciones o se quedaban cortos, quedando presos de masificaciones e ineficiencias.
Por tanto, el paso de la oficina tradicional al coworking ofrece a las compañías flexibilidad, ahorro de costes, comodidad, una mejor ubicación y acceso a recursos y servicios que, de otra manera, no estarían a su alcance. En un entorno tan variable e incierto como el que estamos viviendo, está claro que todos estos factores presentan una gran ventaja. Por tanto, los espacios de trabajo compartidos se configuran como la solución perfecta en este contexto.
– Y en lo social, porque con la evolución de la sociedad ha bajado mucho en nuestra escala de valores el sentimiento de propiedad, empezando a primar otros aspectos como el pago por uso, la flexibilidad, la inmediatez o la libertad de elegir en cada momento dónde se quiere trabajar. Igual que ya es algo normal el alquiler de la vivienda, el renting de los coches o el compartir recursos para el ocio, se está dando este paso a nivel profesional con los espacios de coworking.
Tampoco debemos olvidarnos del cambio que se ha producido con la llegaba del teletrabajo, todo ello gracias a la evolución tecnológica y la conectividad global. Hoy en día es posible trabajar en cualquier lugar y con la independencia y herramientas necesarias para realizar de manera óptima nuestro trabajo.
Una manera muy gráfica de verlo es la siguiente. Si hubo una época en la que le abríamos las puertas de nuestra casa a todos los profesionales que no querían trabajar en su casa, hoy en día son ellos mismos los que vienen a trabajar a su “otra” casa, con nuestro servicio de acceso 24 hrs. los 7 días de la semana, durante los 365 días del año.
Como Centro de Negocios, siempre ofrecimos como valores diferenciales la localización, la profesionalidad, el servicio, la comunicación, la representatividad o la imagen, entre otras cosas. Con la evolución a Centro de Coworking, hoy en día ofrecemos también como valores añadidos la flexibilidad, la atención personalizada, la tecnología, la conectividad, la digitalización, el respeto al medio ambiente, las sinergias o el autoservicio, entre otras cosas. Aprovechamos la ocasión para dejaros un link que habla sobre el coworking como la clave para el enriquecimiento tanto laboral como personal.
Con el paso del tiempo, hemos conseguido que nuestros clientes se sientan más cómodos y contentos, adaptando nuestras instalaciones a sus necesidades actuales y en un ambiente más cosmopolita, productivo y agradable. Prueba de ello es la instalación de nuestro sistema biométrico para poder acceder al Centro, grabación de imágenes las 24 hrs. del día, acogedoras salas de espera con servicio de cafetería, atención personalizada de visitas, un gran número de salas de reuniones totalmente adaptadas para diferentes funcionalidades, espacios de trabajo amueblados y equipados con mobiliario de diseño, sistemas de telecomunicaciones para trabajar desde cualquier lugar con total flexibilidad, zonas exteriores para poder trabajar o reunirte, como nuestra maravillosa terraza…
Para este año vamos a seguir con nuestra filosofía, orientados en proveer a nuestros clientes de una mayor tecnología, flexibilidad y simplicidad, es decir, mejorando y personalizando aún más si cabe todos nuestros servicios, para hacer el día a día de todos los integrantes de nuestra comunidad más cómodo y eficiente.
¿Centro de Negocios o coworking? Pues creemos que esta disputa dialéctica no tiene mucho sentido, a nosotros nos gusta hablar de Workspaces. La palabra Workspaces aúna el trato personalizado tradicional del centro de negocios, con la flexibilidad y apuesta por creación de comunidad del coworking. En definitiva, Workspace es la unión de ambos conceptos, que a su vez se han ido acercando cada vez más el uno al otro. Si aún no has experimentado la experiencia de trabajar en un espacio flexible, te invitamos a que lo hagas, no te arrepentirás!
